ინფორმაცია

• 

  ხშირად დასმული კითხვები

  როდის არის რეგისტრაცია (შესვლა) და გასვლა?

  შესვლა შესაძლებელია 14:00 საათიდან, ხოლო გასვლა — 12:00 საათამდე.

  შესაძლებელია თუ არა ადრეული შესვლა?

  დიახ. ადრეული შესვლა შესაძლებელია თავისუფალი ადგილების არსებობის შემთხვევაში. გთხოვთ, წინასწარ დაუკავშირდეთ სასტუმროს მისამართზე: info@solepalace.ge, რათა შეათანხმოთ ადრეული შესვლის საკითხი.

  შესაძლებელია თუ არა გვიანი გასვლა?

  დიახ. გვიანი გასვლა შესაძლებელია თავისუფალი ადგილების არსებობის შემთხვევაში. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ სასტუმროს, რათა დააზუსტოთ შესაძლებლობა და დეტალები.

  რა დოკუმენტებია საჭირო რეგისტრაციისას?

  სასტუმროში მისვლისას სტუმრებმა უნდა წარადგინონ პასპორტი და ჯავშნის დადასტურება. პასპორტები და ჯავშნის დადასტურებები ასევე საჭიროა ბავშვებისთვის.

  შესაძლებელია თუ არა ბარგის შენახვა?

  დიახ. სასტუმრო „სოლე პალასი“ (Sole Palace) სტუმრებს სთავაზობს ბარგის შენახვის სერვისს.

  გადახდის რა მეთოდებია ხელმისაწვდომი?

  გადახდა ხდება სასტუმროში მისვლისას.

  შემიძლია თუ არა ჯავშნის შეცვლა?

  დიახ. ჯავშნის შეცვლა შესაძლებელია ჩამოსვლის თარიღამდე.

  როგორ შემიძლია ჯავშნის გაუქმება?

  ჯავშნის გაუქმება შესაძლებელია უშუალოდ სასტუმროს ვებგვერდის მეშვეობით, ჯავშნის გაუქმების შესაბამისი პოლიტიკის გათვალისწინებით.

  როგორია ჯავშნის გაუქმების პოლიტიკა?

  „ხანგრძლივი ყოფნის“ (Long Stay) ტარიფებით დაჯავშნილი ნომრების თანხა უკან არ ბრუნდება. „მოქნილი“ (Flexible) ტარიფების შემთხვევაში, ჯავშნის გაუქმება შესაძლებელია უფასოდ, ჩასვლის თარიღამდე არაუგვიანეს 24 საათით ადრე. აღნიშნული ვადის გასვლის შემდეგ ჯავშნის გაუქმებისას, სტუმარს დაეკისრება ერთი ღამის ღირებულების ჯარიმა.

  რა შედის ნომრის ღირებულებაში?

  სასტუმროს ტარიფებში შედის საუზმე და დღგ.

  არის თუ არა პარკინგი?

  დიახ. სასტუმრო „სოლე პალასს“ (Hotel Sole Palace) აქვს ღია პარკინგი, რომელიც უშუალოდ სასტუმროს წინ მდებარეობს. ის გათვლილია 10-მდე ავტომობილზე და ხელმისაწვდომია თავისუფალი ადგილების არსებობის შემთხვევაში.

  არის თუ არა პარკინგი დაცული?

  დიახ. პარკინგის ტერიტორია კონტროლდება ვიდეოკამერებით; ასევე, უზრუნველყოფილია დაცვის სამსახურის მიერ.

  არსებობს თუ არა რაიმე შეზღუდვა პარკინგთან დაკავშირებით?

  არა. ავტომობილის ტიპსა თუ ზომასთან დაკავშირებით სპეციალური შეზღუდვები არ არსებობს.

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო აეროპორტიდან ტრანსფერს?

  დიახ. სასტუმრო „სოლე პალასი“ უზრუნველყოფს ინდივიდუალურ ტრანსფერს თბილისის საერთაშორისო აეროპორტიდან.

  რა ღირს აეროპორტიდან ტრანსფერი?

  სედანით ტრანსფერის ღირებულებაა 80 ლარი, ხოლო მიკროავტობუსით — 160 ლარი.

  როგორ შემიძლია აეროპორტიდან ტრანსფერის დაჯავშნა?

  ტრანსფერის მოთხოვნა წინასწარ უნდა გამოაგზავნოთ ელექტრონულ ფოსტაზე: info@solepalace.ge.

  არის თუ არა ხელმისაწვდომი Wi-Fi?

  დიახ. სასტუმროს მთელ ტერიტორიაზე ხელმისაწვდომია უფასო Wi-Fi.

  რა საათებშია საუზმე?

  საუზმე მიირთმევა ყოველდღიურად, 08:00-დან 11:00 საათამდე.

  გთავაზობთ თუ არა სამრეცხაო მომსახურებას?

  დიახ. ხელმისაწვდომია ტანსაცმლის რეცხვისა და დაუთოების სერვისები. მათი შეკვეთა შესაძლებელია მიმღებში; მომსახურება გაიცემა 09:00-დან 18:00 საათამდე.

  შესაძლებელია თუ არა დამატებითი საწოლის მიღება?

  დიახ. დამატებითი საწოლის მიღება შესაძლებელია მოთხოვნის საფუძველზე, არსებული თავისუფალი ადგილებისა და დამატებითი გადასახადის გათვალისწინებით.

  გაქვთ თუ არა საბავშვო საწოლები?

  დიახ. საბავშვო საწოლები ხელმისაწვდომია მოთხოვნის საფუძველზე, არსებული მარაგისა და დამატებითი გადასახადის გათვალისწინებით.

  მიიღებთ თუ არა ბავშვებს სასტუმრო „სოლე პალასში“ (Hotel Sole Palace)?

  დიახ. სასტუმრო „სოლე პალასი“ სიამოვნებით მასპინძლობს ბავშვებთან ერთად მოგზაურ სტუმრებს; ბავშვებისთვის ასაკობრივი შეზღუდვა არ არსებობს.

  არის თუ არა ბავშვებისთვის განთავსება უფასო?

  7 წლამდე ასაკის ბავშვების განთავსება უფასოა. 7-დან 12 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის, მშობლებთან ერთად ერთ საწოლში განთავსების შემთხვევაში, გადასახადი შეადგენს 10 აშშ დოლარს.

  არის თუ არა სასტუმროში საბავშვო მოედანი?

  დიახ. სასტუმროს წინ საბავშვო მოედანი მდებარეობს.

  რა დოკუმენტებია საჭირო ბავშვებისთვის?

  ბავშვებს უნდა ჰქონდეთ პასპორტი.

  გთავაზობთ თუ არა ბიზნეს ან ღონისძიებებთან დაკავშირებულ მომსახურებებს?

  დიახ. სასტუმრო „სოლე პალასი“ (Hotel Sole Palace) უზრუნველყოფს ბიზნეს შეხვედრებისა და სხვადასხვა ღონისძიების ორგანიზებას. დეტალების შესათანხმებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ სასტუმროს ელფოსტაზე: info@solepalace.ge. ტექნიკური მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია 24/7-ზე.

  ნებადართულია თუ არა სასტუმროში მოწევა?

  სასტუმროში არის ოთახები, სადაც მოწევა აკრძალულია. მოწევა ნებადართულია მხოლოდ აივნებზე.

  ითვალისწინებს თუ არა სასტუმრო ჯარიმას მოწევისთვის?

  დიახ. ნომერში მოწევის შემთხვევაში, სტუმარს დაეკისრება ჯარიმა 2 000 ლარის ოდენობით.

  როდის არის დაწესებული სიჩუმის საათები?

  სიჩუმის საათები მოქმედებს 22:00-დან 07:00 საათამდე.

  ნებადართულია თუ არა სტუმრების (ვიზიტორების) მიღება?

  დიახ. ვიზიტორებს შეუძლიათ ეწვიონ სასტუმროში დარეგისტრირებულ სტუმრებს მათ ნომრებში, რამდენიმე საათით.

  რა ხდება იმ შემთხვევაში, თუ ჩემი ყოფნის პერიოდში რაიმე დაზიანდება?

  სტუმარი პასუხისმგებელია ყოფნის პერიოდში მიყენებულ ნებისმიერ ზიანსა თუ დაზიანებაზე; შესაძლოა, მას დაეკისროს შესაბამისი კომპენსაციის გადახდა.

  რა ღირსშესანიშნაობები მდებარეობს სასტუმრო „სოლე პალასის“ სიახლოვეს?

  სასტუმრო მდებარეობს გოგირდის აბანოების, თბილისის ბოტანიკური ბაღისა და ნარიყალას ციხესიმაგრის სიახლოვეს. ასევე, დაახლოებით 5 წუთის სავალზე განლაგებულია ქართული რესტორნები, ბარები და კაფეები.